第6章　個人情報とセキュリティをどう考えるか

この章の要点

• 個人情報は「匿名化」してから入力する
• 学習に使われない設定が用意されているサービスもある
• 「危険そうだから完全に使わない」もまた、長期的にはリスクになる

セキュリティへの不安は当然のこと

AIを使う際に、誰もが気になるのが、

• 個人情報の扱い
• 入力データの学習利用
• 院内・施設内データの取り扱い

です。医療・介護・福祉領域は守秘性が高い領域なので、これは健全な懸念です。

最低限のルール

実務的には、次のような配慮が必要です。

• 実名は使わない（A氏、Bさん、患者X など）
• 病院名・施設名を出さない
• 住所・電話番号・個人識別IDを書かない
• 顔写真・診療画像を不用意にアップロードしない
• 院内の機密文書（未公開資料、契約書等）はそのまま入力しない

これは「AI使用上のルール」というより、ほぼSNSや外部メール送付と同じ感覚で十分です。

学習に使わない設定を使う

多くの生成AIサービスでは、

• 履歴を学習に使わない設定
• プライバシーモード
• 一時チャット（Temporary Chat）
• データ保持期間の制限
• 法人向けプラン（学習に使われないことが契約上明示されている）

などが用意されています。気になるならまず、

• アカウント設定で「データを学習に使わない」をオフにする
• 重要な作業は「一時チャット」モードで行う
• 法人利用は、法人プラン・APIプランを検討する

ところから始めましょう。

「完全に使わない」も実はリスク

「危険そうだから完全に使わない」

という選択にも、今後はリスクが出てくる可能性があります。AIを使う同僚・他施設・他職種との生産性差が、数年単位で大きく開いていく可能性があるからです。

• 個人レベル
• 学習用途
• 情報整理用途
• 一般情報の調査

など、個人情報を含まない領域から触り始める。そのくらいの距離感が現実的です。

入力前に一呼吸おくチェックリスト

• 実名・住所・電話番号・ID が入っていないか
• 病院名・施設名が文中に紛れていないか
• 院内の未公開資料を丸ごと貼り付けていないか
• 「この内容を、第三者に渡しても問題ないか」と自問したか
• 必要なら一時チャット・学習オフ設定にしているか

このチェックリストを、ChatGPTの最初のメッセージとして自分用に保存しておくのもおすすめです。

試してみるプロンプト

次の症例メモから、個人情報や個人が特定されうる情報を、すべて伏字（◯◯）に置き換えてください。 医学的内容・経過・評価の意味は、できるだけ保ったままにしてください。

【症例メモ】 （ここに匿名化したい本文を貼る）

このような「匿名化アシスタント」としても、生成AIは活用できます。

第6章のまとめ

• 個人情報・施設名は匿名化してから入力する
• 学習オフ設定・一時チャット・法人プランを使い分ける
• 「完全に使わない」も中長期的にはリスク。安全な範囲から触り始める